Googleマップの順位が上がらない7つの理由と見直しポイント|自店で地域1位を取った実践者が解説

Googleマップの順位は、Googleが公表している「関連性」「距離」「知名度」の3つの要素で決まります。
順位が上がらないときは、カテゴリやサービス内容の設定が検索キーワードとずれている、店名・住所・電話番号の表記がバラバラ、口コミが少ない・返信していない、投稿や写真の更新が止まっている、といった原因が重なっていることがほとんどです。
まずは「関連性」と「知名度」のうち、自分で直せるところから順番に見直すのが近道です。

Googleマップの順位を決める3つの要素

Googleは、ローカル検索(地域名+業種などの検索)の順位について、次の3つの要素で決めていると公表しています。

距離はお店の場所で決まるため、変えられません。だからこそ、関連性と知名度をどこまで積み上げられるかが勝負になります。

Googleマップの順位が上がらない7つの理由

1. メインカテゴリが検索キーワードと合っていない

GBPのメインカテゴリは、関連性に大きく影響する設定です。たとえば「整体」で探されたいのに、メインカテゴリが別の業種になっている、というケースは意外と多くあります。
お客様が実際に検索しそうな言葉と、メインカテゴリ・追加カテゴリが合っているかを最初に確認してください。

2. 店名・住所・電話番号(NAP)の表記がバラバラ

NAP(Name・Address・Phone=店名・住所・電話番号)が、GBP、ホームページ、SNS、ポータルサイトなどで少しずつ違っていると、Googleが同じお店だと判断しにくくなります。
「1-2-3」と「1丁目2番3号」、ビル名の有無、旧電話番号の放置などがよくある例です。表記を一つに決めて、すべての媒体でそろえましょう。

3. サービス内容・説明文が薄い

カテゴリだけでなく、サービス(メニュー)や説明文に、お客様が検索する言葉が自然に入っているかも関連性に関わります。
「施術メニュー」としか書いていないより、「肩こり」「腰痛」「自律神経」など、具体的なお悩みや対応内容が書かれているほうが、検索との結びつきが強くなります。

4. 口コミが少ない・返信していない

口コミの数と評価は、知名度の重要な要素です。
口コミが少ない場合は、来店時に口コミをお願いする仕組みを作ることから始めます。
また、いただいた口コミに返信していないと、お店が運営されているかどうかの印象にも関わります。良い口コミにも厳しい口コミにも、丁寧に返信することが大切です。

5. 投稿・写真の更新が止まっている

GBPの「投稿」や写真の更新が半年以上止まっていると、情報が新しいお店と比べて見劣りしやすくなります。
ただし、更新すること自体が目的になって、毎回同じような短い文章を載せるだけでは効果が出にくいのも事実です。
季節の情報、施工・施術の事例、よくある質問など、見た人が「ここに相談したい」と思える中身を意識しましょう。

6. ホームページとGBPがつながっていない

GBPにホームページのURLが登録されていない、ホームページに住所や対応エリアが書かれていない、GBPとホームページでサービス内容が違う、といった状態では、Googleがお店の情報を確かめにくくなります。
GBPとホームページの内容をそろえ、ホームページ側にも地域名とサービス内容をしっかり書いておくことが、知名度の底上げにつながります。

7. AI検索に拾われる情報が足りない

最近は、GoogleのAIによる概要や、ChatGPT・Geminiなどの生成AIでお店を探す人も増えています。AIは、GBPの情報、口コミの内容、ホームページの記述などを参考にお店を紹介します。対応エリア、料金の目安、得意なお悩み、よくある質問などが具体的に書かれているお店ほど、紹介されやすくなります。Googleマップの順位対策とAI検索への対応は、別々のものではなく、同じ土台の上にあると考えてください。

自社店舗と工務店さんで実際にやったこと

私自身、土浦でしろくま鍼灸院としろくまFitを経営しています。開業当初は、電話が1日中鳴らない日も珍しくありませんでした。そこからMEO対策を勉強し、まず自分の店で試しました。

うちの店でやったのは、カテゴリとメニューの見直し、NAPの統一、口コミのお願いと全件返信、施術内容が伝わる投稿と写真の定期更新です。その結果、MEO対策を始めて3ヶ月で地域1位になり、マップ経由の予約は対策前の3倍になりました。

その後、MEO対策を担当させていただいている創業50年の工務店さんでも、同じ考え方で見直しを進めました。検索圏外だった順位は3位まで上がり、月0件だった問い合わせも月2件へと安定して増えています。

どちらも、特別な裏ワザを使ったわけではありません。上の7つを一つずつ確認して、直せるところから直していった結果です。

しろくまBOOSTが選ばれる理由

1. 自社店舗での実践実績

しろくまBOOSTは、自分の店で試して結果が出たことだけをクライアントに提供しています。「今月うちの店で実際に何が起きたか」をもとにご提案できるのが強みです。

2. MEO・HP制作・SNS運用・LINE構築の一気通貫

Googleマップの順位を上げるには、GBPだけでなく、ホームページとの連携や口コミを集める仕組みも欠かせません。「MEOで集め、SNSでファンにし、LINEでリピートさせる」流れを、一社で設計・運用できます。

3. 店舗側の気持ちとマーケ側の理屈、両方がわかる

代表の嶋田は、鍼灸師・パーソナルトレーナーとして毎日現場に立っています。「忙しくてGBPまで手が回らない」というお店側の実感と、「何が数字を動かすか」というマーケティング側の理屈の両方から、”あなたの会社のWeb担当”として伴走します。

FAQ

Q. MEO対策を始めてから、どれくらいで順位は変わりますか?
お店の状況や地域、業種によって大きく異なります。しろくま鍼灸院×Fitでは3ヶ月で地域1位という結果が出ましたが、これは一例であり、期間や順位を保証するものではありません。

Q. 口コミを増やすために、割引や特典をつけてもいいですか?
口コミと引き換えに割引や特典を提供することは、Googleのポリシーで禁止されています。違反すると口コミが削除されるなどのおそれがあるため、来店後に自然にお願いする形にしましょう。

Q. 投稿は毎日したほうがいいですか?
回数よりも中身が大切です。しろくまBOOSTでは、代行先の企業様のGBP投稿を週2回のペースで作成しています。無理なく続けられる頻度で、見た人の役に立つ内容を載せることを優先してください。

Q. 自分で直せない場合は依頼できますか?
はい。現状のGBPを確認したうえで、どこから見直すべきか優先順位をお伝えします。茨城県内、特に土浦・つくばエリアを中心に対応しています。

Q. 費用はどれくらいかかりますか?
事業の規模や依頼内容によって異なるため、無料相談で状況をお伺いしたうえでご案内しています。

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サービス内容

料金は事業規模・依頼内容により異なるため、無料相談にてお見積もりします。

まずは無料のGoogleマップ診断から

「GBPを更新しているのに順位が上がらない」「どこから直せばいいかわからない」という方は、まず無料のGoogleマップ診断からお試しください。7つのポイントに沿って現状を確認し、改善の優先順位をご提案します。しろくまBOOSTの公式サイトよりお問い合わせください。

嶋田 晃

WEBマーケター

しろくまBOOST代表。 地域密着ビジネス専門のWEBマーケター。 MEO対策・HP制作・Instagram運用・LINE構築を組み合わせ、 「集客が回り続ける仕組みづくり」を支援している。